Terms & Conditions
Last updated: May 2026
1. Seller
These Terms & Conditions ("Terms") govern your use of the services provided by mentorhub alqa ("mentorhub alqa", "we", "us"), a Kazakhstan-based provider of educational tools, including the mentorhub grant calculator and proforientation testing platform (the "Service"). By using the Service you are contracting with mentorhub alqa.
2. Acceptance
By accessing, registering for, or continuing to use the Service, you agree to these Terms. If you do not agree, do not use the Service.
3. Authority and eligibility
You confirm that you are of legal age in your jurisdiction or have parental/guardian consent, and (if acting on behalf of an organisation) that you have authority to bind it.
4. Description of the Service
The Service offers a grant probability calculator based on official ҰБТ data, a proforientation test based on the MentorHub methodology (values and abilities are compared with reference profiles of professions; personality type and multiple intelligences tests are supporting tools), and related analytics. Results are informational and do not guarantee admission to any university.
5. Acceptable use
You must not misuse the Service, including: (a) unlawful activity, fraud, or spam; (b) infringing intellectual property rights; (c) interfering with security or integrity (malware, probing, scraping, reverse engineering); (d) circumventing technical limits; (e) reselling or redistributing content without permission.
6. Intellectual property
All software, content, branding, methodology, and documentation comprising the Service are owned by mentorhub alqa or its licensors. You receive a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the Service for personal, non-commercial purposes within the plan you purchase.
7. User content
You grant mentorhub alqa a limited license to host and process the data you submit (name, class, test answers, scores) solely to provide and improve the Service.
8. Payments and subscriptions
Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns. Payment, billing, taxes, cancellation, and refund mechanics are governed by Paddle's Buyer Terms available at paddle.com/legal/checkout-buyer-terms and our Refund Policy.
9. Service level
The Service is provided "as is" and "as available". We do not guarantee uninterrupted, error-free, or fully accurate operation. To the fullest extent permitted by law we disclaim all implied warranties (including merchantability and fitness for a particular purpose).
10. Suspension and termination
We may suspend or terminate your access for: (a) material breach of these Terms; (b) non-payment; (c) security or fraud risk; (d) repeated or serious policy violations; (e) requirement of law. On termination, your right to use the Service ends; we may delete associated data after a reasonable export window.
11. Liability
To the maximum extent permitted by law, our aggregate liability for any claim arising out of the Service is capped at the fees you paid in the prior 6 months. We exclude liability for indirect, consequential, special, or incidental damages, including loss of profits, data, or goodwill. Nothing limits liability for fraud, death, or personal injury where prohibited by law.
12. Indemnity
You will indemnify mentorhub alqa against claims arising from your content, unlawful use of the Service, or breach of these Terms.
13. Governing law
These Terms are governed by the laws of the Republic of Kazakhstan. Disputes will be resolved by the competent courts of Almaty unless mandatory law provides otherwise.
14. Changes
We may update these Terms from time to time. Continued use after changes constitutes acceptance.
15. Contact
mentorhub alqa - support@mentorhub.kz
Русская версия: Условия использования
Последнее обновление: май 2026
1. Продавец
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование услуг mentorhub alqa («mentorhub alqa», «мы») - казахстанского поставщика образовательных инструментов, включая грант-калькулятор mentorhub и платформу профориентационного тестирования («Сервис»). Пользуясь Сервисом, вы заключаете договор с mentorhub alqa.
2. Принятие условий
Заходя в Сервис, регистрируясь или продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, не пользуйтесь Сервисом.
3. Полномочия и возраст
Вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия по законам своей страны или имеете согласие родителя/опекуна, а если действуете от имени организации - что вправе принимать обязательства от её имени.
4. Описание Сервиса
Сервис предлагает калькулятор вероятности гранта на основе официальных данных ҰБТ, профориентационный тест по авторской методике MentorHub (ценности и способности сравниваются с эталонными профилями профессий; тесты на тип личности и Гарднера - вспомогательные) и связанную аналитику. Результаты носят информационный характер и не гарантируют поступление в какой-либо вуз.
5. Допустимое использование
Запрещено злоупотреблять Сервисом, в том числе: (а) незаконная деятельность, мошенничество или спам; (б) нарушение прав интеллектуальной собственности; (в) вмешательство в безопасность и целостность (вредоносные программы, поиск уязвимостей, массовый сбор данных, обратная разработка); (г) обход технических ограничений; (д) перепродажа или распространение материалов без разрешения.
6. Интеллектуальная собственность
Всё программное обеспечение, материалы, бренд, методика и документация Сервиса принадлежат mentorhub alqa или её лицензиарам. Вы получаете ограниченное, неисключительное и непередаваемое право пользоваться Сервисом в личных некоммерческих целях в рамках купленного тарифа.
7. Данные пользователя
Вы предоставляете mentorhub alqa ограниченную лицензию на хранение и обработку данных, которые вы отправляете (имя, класс, ответы тестов, баллы), исключительно для предоставления и улучшения Сервиса.
8. Оплата и подписки
Заказы оформляет наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com - Merchant of Record по всем нашим заказам. Paddle отвечает на вопросы покупателей и обрабатывает возвраты. Оплата, счета, налоги, отмена и возврат регулируются условиями Paddle для покупателей (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) и нашей Политикой возврата.
9. Уровень сервиса
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем бесперебойную, безошибочную или полностью точную работу. В максимально допустимой законом мере мы отказываемся от всех подразумеваемых гарантий (включая товарную пригодность и соответствие определённой цели).
10. Приостановка и прекращение
Мы можем приостановить или прекратить доступ при: (а) существенном нарушении настоящих Условий; (б) неоплате; (в) риске для безопасности или мошенничестве; (г) повторных или серьёзных нарушениях правил; (д) требовании закона. После прекращения ваше право пользоваться Сервисом заканчивается; мы можем удалить связанные данные после разумного срока на их выгрузку.
11. Ответственность
В максимально допустимой законом мере наша совокупная ответственность по любому требованию, связанному с Сервисом, ограничена суммой, которую вы заплатили за последние 6 месяцев. Мы не отвечаем за косвенные, последующие, особые или случайные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или репутации. Ответственность не ограничивается там, где это запрещено законом (мошенничество, смерть или вред здоровью).
12. Возмещение
Вы возмещаете mentorhub alqa убытки по требованиям, связанным с вашими материалами, незаконным использованием Сервиса или нарушением настоящих Условий.
13. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Споры рассматриваются компетентными судами города Алматы, если обязательные нормы закона не предусматривают иное.
14. Изменения
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Продолжение пользования Сервисом после изменений означает их принятие.
15. Контакты
mentorhub alqa - support@mentorhub.kz
Қазақша нұсқасы: Пайдалану шарттары
Соңғы жаңарту: 2026 жылғы мамыр
1. Сатушы
Осы Пайдалану шарттары («Шарттар») mentorhub alqa («mentorhub alqa», «біз») ұсынатын қызметтерді пайдалануды реттейді. mentorhub alqa - Қазақстанда тіркелген білім беру құралдарын ұсынушы, оның ішінде mentorhub грант калькуляторы мен кәсіптік бағдар беру тест платформасы («Қызмет»). Қызметті пайдалана отырып, сіз mentorhub alqa-мен шарт жасасасыз.
2. Шарттарды қабылдау
Қызметке кіру, тіркелу немесе оны пайдалануды жалғастыру арқылы сіз осы Шарттармен келісесіз. Келіспесеңіз, Қызметті пайдаланбаңыз.
3. Өкілеттік және жас шегі
Сіз өз елінің заңы бойынша кәмелетке толғаныңызды немесе ата-анаңыздың/қамқоршыңыздың келісімі бар екенін, ал ұйым атынан әрекет етсеңіз, оның атынан міндеттеме алуға өкілеттігіңіз бар екенін растайсыз.
4. Қызмет сипаттамасы
Қызмет ҰБТ-ның ресми деректеріне негізделген грант мүмкіндігінің калькуляторын, MentorHub авторлық әдістемесі бойынша кәсіптік бағдар беру тестін (құндылықтар мен қабілеттер мамандықтардың эталондық профильдерімен салыстырылады; тұлға түрі мен Гарднер тесттері - көмекші құралдар) және соған байланысты талдауды ұсынады. Нәтижелер ақпараттық сипатта және ешбір ЖОО-ға түсуге кепілдік бермейді.
5. Рұқсат етілген пайдалану
Қызметті теріс мақсатта пайдалануға тыйым салынады, соның ішінде: (а) заңсыз әрекет, алаяқтық немесе спам; (б) зияткерлік меншік құқықтарын бұзу; (в) қауіпсіздік пен тұтастыққа кедергі келтіру (зиянды бағдарлама, осалдықтарды іздеу, деректерді жаппай жинау, кері инженерия); (г) техникалық шектеулерді айналып өту; (д) мазмұнды рұқсатсыз қайта сату немесе тарату.
6. Зияткерлік меншік
Қызметті құрайтын барлық бағдарламалық қамтамасыз ету, мазмұн, бренд, әдістеме және құжаттама mentorhub alqa-ға немесе оның лицензиарларына тиесілі. Сіз сатып алған тариф шегінде Қызметті жеке, коммерциялық емес мақсатта пайдалануға шектеулі, айрықша емес, басқаға берілмейтін құқық аласыз.
7. Пайдаланушы деректері
Сіз mentorhub alqa-ға өзіңіз жіберген деректерді (аты-жөні, сыныбы, тест жауаптары, балдары) тек Қызметті ұсыну және жақсарту үшін сақтауға және өңдеуге шектеулі лицензия бересіз.
8. Төлемдер мен жазылымдар
Тапсырыстарды біздің онлайн-сатушымыз Paddle.com рәсімдейді. Paddle.com - біздің барлық тапсырыстарымыздың Merchant of Record-ы. Paddle тұтынушылардың сұрақтарына жауап береді және қайтаруларды өңдейді. Төлем, шот, салық, бас тарту және қайтару тәртібі Paddle-дің сатып алушыларға арналған шарттарымен (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) және біздің Қайтару саясатымызбен реттеледі.
9. Қызмет деңгейі
Қызмет «сол күйінде» және «қолжетімді болған кезде» ұсынылады. Біз Қызметтің үзіліссіз, қатесіз немесе толық дәл жұмыс істейтініне кепілдік бермейміз. Заң рұқсат еткен шекте барлық болжамды кепілдіктерден (соның ішінде тауарлық жарамдылық пен белгілі бір мақсатқа сәйкестік) бас тартамыз.
10. Тоқтата тұру және тоқтату
Біз қолжетімділікті мына жағдайларда тоқтата тұруымыз немесе тоқтатуымыз мүмкін: (а) осы Шарттарды елеулі бұзу; (б) төлемнің болмауы; (в) қауіпсіздік немесе алаяқтық қаупі; (г) ережелерді қайталап немесе өрескел бұзу; (д) заң талабы. Тоқтатылғаннан кейін Қызметті пайдалану құқығыңыз аяқталады; деректерді жүктеп алуға лайықты мерзім бергеннен кейін оларды жоюымыз мүмкін.
11. Жауапкершілік
Заң рұқсат еткен ең жоғары шекте Қызметке байланысты кез келген талап бойынша біздің жалпы жауапкершілігіміз соңғы 6 айда сіз төлеген сомамен шектеледі. Жанама, салдарлық, арнайы немесе кездейсоқ залал үшін, соның ішінде пайданы, деректерді немесе беделді жоғалту үшін жауап бермейміз. Заң бойынша шектеуге болмайтын жағдайларда (алаяқтық, өлім немесе денсаулыққа зиян) жауапкершілік шектелмейді.
12. Залалды өтеу
Сіздің мазмұныңызға, Қызметті заңсыз пайдалануыңызға немесе осы Шарттарды бұзуыңызға байланысты талаптар бойынша mentorhub alqa-ға келген залалды өтейсіз.
13. Қолданылатын құқық
Осы Шарттар Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі. Даулар, егер міндетті заң нормаларында өзгеше көзделмесе, Алматы қаласының құзыретті соттарында қаралады.
14. Өзгерістер
Біз бұл Шарттарды мезгіл-мезгіл жаңартуымыз мүмкін. Өзгерістерден кейін Қызметті пайдалануды жалғастыру оларды қабылдағаныңызды білдіреді.
15. Байланыс
mentorhub alqa - support@mentorhub.kz